Verzendkosten en tijden variëren afhankelijk van de producten gekozen en van land waar de bezorging van het pakket zal plaatsvinden. U kunt de verwachte levertijden voor elk afzonderlijk product zien onder de knop "in winkelwagen" op elke productpagina.

Alle bestellingen met een waarde van € 150 of meer kunnen profiteren van gratis verzending. Verzendkosten zijn:

Italië:
     Standaard verzending (7-10 werkdagen): € 3,99
     Snelle verzending (24-48 uur): 6.99 €

Alienation duurt 1-3 dagen om de bestelling te verwerken en te verzenden.

Bij levering van het product moet de klant de integriteit van de verpakking en de kwantitatieve en kwalitatieve correspondentie met wat is aangegeven in de geplaatste bestelling verifiëren, in geval van problemen ermee, moet hij op de hoogte worden gebracht binnen 14 dagen​ Indien het product beschadigd is, heeft de klant recht op restitutie van het betaalde bedrag of op vervanging van het product. De klant heeft het recht om de gekochte goederen binnen 14 dagen na levering van de producten te wijzigen door een retourzending aan te vragen in het daarvoor bestemde gedeelte op de website www.alienation.shop en om de goederen op eigen kosten perfect intact in hun originele verpakking terug te sturen. Als een terugbetaling is overeengekomen, wordt alleen de prijs van het product terugbetaald, de verzendkosten worden niet terugbetaald. Het ruilen van de goederen is mogelijk als de gevraagde maat een van de maten is die op de site beschikbaar zijn, anders is het mogelijk om deze te ruilen voor een ander product dat het betaalde bedrag niet overschrijdt.